আইনি দলিল

v7v7v-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি v7v7v প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত নির্ধারণ করে। সেবা গ্রহণের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") v7v7v ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্ম ("সেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

v7v7v ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং v7v7v-এর মধ্যে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে অথবা যেকোনো গেম খেলার আগে এই সম্পূর্ণ দলিলটি সতর্কতার সাথে পড়ুন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

v7v7v-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো প্রকার গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত সকল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • v7v7v ওয়েবসাইট ব্রাউজ বা অ্যাক্সেস করা
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচালনা
  • ক্যাসিনো, স্লট, লাইভ গেম বা স্পোর্টস বেটিং-এ অংশগ্রহণ
  • জমা, উত্তোলন বা পেমেন্ট লেনদেন
  • বোনাস, প্রমোশন বা লয়ালটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ
  • v7v7v কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ

২ যোগ্যতার শর্তাবলী

v7v7v-এর সেবা ব্যবহার করার জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক। যে কোনো শর্ত পূরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা v7v7v-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেম খেলতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং সেসব থেকে অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

v7v7v নির্দিষ্ট এলাকার ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা সীমিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে সব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে পরিষেবা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো নিষিদ্ধ।

২.৪ মানসিক সক্ষমতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশের জন্য সক্ষম এবং কোনো জুয়ার সমস্যায় বা আসক্তিতে ভুগছেন না। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

v7v7v-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নিচের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

  • সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

সতর্কতা: কখনো আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। v7v7v কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

৩.৩ যাচাই প্রক্রিয়া (KYC)

জমা, উত্তোলন বা অন্যান্য নির্দিষ্ট কার্যক্রমের আগে পরিচয় যাচাই ("KYC") প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথির কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ তথ্য হালনাগাদ

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করুন। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলন বা সেবা ব্যাঘাতের জন্য v7v7v দায়ী থাকবে না।

৪ জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

v7v7v বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

v7v7v বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

  • বিকাশ (bKash)
  • নগদ (Nagad)
  • রকেট (Rocket)
  • উপায় (Upay)
  • ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ)

পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা পরিবর্তন হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমাদের পেমেন্ট পাতা দেখুন।

৪.২ জমার সীমা

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের সময় নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে
  • উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে (কিছু ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে (বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের ক্ষেত্রে)
  • কোনো সক্রিয় তদন্ত বা যাচাই প্রক্রিয়া না থাকলে

উল্লেখযোগ্য পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা প্রক্রিয়াকরণ সময় বাড়াতে পারে।

৪.৪ ফেরত নীতি

জমা দেওয়া অর্থ একবার গেমিং অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে (যেমন প্রযুক্তিগত ত্রুটি) ফেরতের বিষয়ে সিদ্ধান্ত v7v7v কর্তৃপক্ষ নেবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৪.৫ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে পরিচালিত হয়। রূপান্তর বা বিনিময় হারজনিত কোনো সমস্যার জন্য v7v7v দায়ী নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

v7v7v বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳২,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪,০০০।

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

  • প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে
  • বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • বোনাস থেকে উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে
  • নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে
  • বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে ব্যবহারহীন বোনাস বাতিল হয়
  • একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট ক্রমে ব্যবহার হবে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

v7v7v-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা:

  • ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
  • সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
  • গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
  • প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। অধিক তথ্যের জন্য কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে v7v7v বোনাস বাতিল করার, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অপব্যবহারের অন্তর্ভুক্ত:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি
  • নিম্ন-ঝুঁকির বাজি দিয়ে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ
  • সমন্বিতভাবে বোনাস সিস্টেম কাজে লাগানো

৬ গেমপ্লে বিধিমালা

v7v7v-এ গেম খেলার সময় নিচের বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই বিধিমালা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল একটি নিরপেক্ষ র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিত স্বাধীন অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত। গেমের ফলাফলে কারচুপির কোনো সুযোগ নেই। গেমের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে v7v7v-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমের অবস্থান সংরক্ষণ করার চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম ডেটা হারিয়ে গেলে v7v7v ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।

৬.৩ ন্যায্য খেলার নীতি

সকল খেলোয়াড় সমান সুযোগ পাবেন। অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো কৌশলগত সুবিধা অর্জনের সরঞ্জাম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৬.৪ লাইভ গেমের বিশেষ নিয়ম

লাইভ ডিলার গেমগুলোতে চ্যাট সুবিধা থাকলে সেখানে অসম্মানজনক, আপত্তিজনক বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ। ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসদাচরণ করলে চ্যাট অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

v7v7v প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা

  • মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
  • চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার
  • চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রতারণা
  • বোনাস সিস্টেম কারসাজি বা অপব্যবহার

৭.২ অর্থ পাচার

v7v7v আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন আমাদের সম্মতি দলের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত কারসাজি

  • হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা সিস্টেম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা
  • অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
  • গেম সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা পরিবর্তন
  • VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে সীমাবদ্ধতা এড়ানো

৭.৪ অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘন করলে সমস্ত জমা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

v7v7v আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

৮.২ SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা শিল্প-মানের সুরক্ষা পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।

৮.৩ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

v7v7v দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

v7v7v নিচের স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম প্রদান করে:

  • জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
  • সেশন সীমা: একটানা গেমিং সময় সীমিত করা
  • সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা
  • স্থায়ী বাদ: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ

৯.২ সহায়তা ও পরামর্শ

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় পড়েন, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১০.২ v7v7v কর্তৃক বন্ধ

নিচের ক্ষেত্রে v7v7v অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
  • দীর্ঘ সময়ের নিষ্ক্রিয়তা
  • নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে অর্জিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

v7v7v নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায় সীমিত:

  • প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার বিভ্রাট
  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা
  • আপনার ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা
  • অপ্রত্যাশিত বাহ্যিক ঘটনা (ফোর্স মেজর)

যেকোনো পরিস্থিতিতে আমাদের সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত বাস্তব তহবিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ প্রাথমিক অভিযোগ

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

১২.২ ফলাফল বিরোধ

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে আমাদের সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ। গেম শেষ হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ দায়ের করতে হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং শিল্পের প্রচলিত অনুশীলন অনুসরণ করা হবে।

১৩ শর্তাবলী সংশোধন

v7v7v যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরোনো সংস্করণের তুলনায় সর্বশেষ সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১৩.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট

প্রশ্ন আছে?

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাটে যান